Une stratégie de communication bien définie est primordiale pour assurer le succès de toute entreprise. Elle joue un rôle important pour son image et sa notoriété. Ainsi les partenaires et clients de votre entreprise forgent leurs opinions et leurs attitudes à son égard. Elle mérite donc une attention particulière, car elle peut être un facteur primordial de développement de votre entreprise. Pour vous aider dans la communication externe de votre entreprise, Ipcontact vous propose ses services de télésecrétariat et de téléassistance pour vous permettre de gagner en productivité et améliorer vos conditions de travail. En effet, grâce à leurs services d’accueil téléphonique externalisé, elle vous aide à améliorer votre relation client et à gagner en efficacité. Cette plateforme vous présente les services d’une équipe de professionnels de la communication spécialisés dans l’accueil client et la téléassistance.
Pour une meilleure de votre relation avec la clientèle
Avec un accueil chaleureux garant du professionnalisme de votre entreprise, Ipcontact vous aide dans la communication externe de votre entreprise à travers les prestations suivantes : relation client gagnante, service commercial, relance téléphonique, service après-vente, hotline, support technique, astreinte téléphonique, appel d’urgence et gestion de crise. Ils interviennent dans les secteurs d’activités comme l’aéroport et transport, BTP, E-commerce, grand compte, l’immobilier, la médecine, la mutuelle et paramédical, les pompes funèbres, le tourisme, TPE PME.
Ipcontact bénéficie de sa propre solution logicielle permettant au client d’avoir une vue en temps réels sur les appels qui ont été pris, les messages laissés ou les rendez-vous pris pour lui. Ipcontact propose aussi des solutions de secrétariat bilingue à distance bilingue tel que l’anglais. Le recours à ces professionnels vous garantit un service de qualité. En plus de cela, vous bénéficiez de nombreux atouts ; il s’agit entre autres de la sécurité de vos données, la conduite de vos projets, une continuité de service, un haut niveau d’exigence, suivi et communication téléphonique de qualité, des centres d’appel français. Ipcontact dispose de sa propre plateforme téléphonique et des outils CRM télécom. Cette disposition lui permet d’avoir une permanence téléphonique.
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