Bien emballer ses envois

5 octobre 2017 E-Commerce

Tout le monde se souvient d'une époque où il était rare de pouvoir réaliser des commandes de produits depuis un lieu éloigné. Seules certaines compagnies proposaient un catalogue de vente à distance de vêtements ou de biens de consommation domestique. On ne pouvait en général pas acheter de la musique autrement qu'en se rendant dans une boutique spécialisée, et c'était la même situation pour les jeux vidéos ou les consoles. 

Trouver tout ce que l'on veut s'acheter

Tout cela paraît tellement loin aujourd'hui, avec les échanges internationaux que nous pouvons réaliser si facilement via les boutiques en ligne. Il suffit d'ailleurs de rechercher un produit via un moteur de recherche, ou bien directement sur une place de marché pour se voir proposer plusieurs choix, plusieurs prix, ainsi que plusieurs modes d'envoi à son domicile, ou sur son lieu de travail. Si suite à cela, quelqu'un prétend encore que le web n'a rien amené de positif à notre société, c'est qu'il s'agit d'une personne douée d'une mauvaise foi à toute épreuve. 

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Des produits en ligne pour tous

En effet il ne s'agit pas simplement d'acheter des produits ayant trait aux loisirs, mais tout tout type de matériels nécessaires à de nombreuses professions : engins de travaux publics, pièces de moteurs ou outils de menuiserie professionnels d'un côté, consommables informatiques et logiciels de gestion pour les magasins d'autre part, tout cela est achetable en quelques clics seulement. L'enjeu est plutôt du côté du fournisseur que de celui du client qui, lui, trouve tout ce qu'il souhaiterait acheter. 

Bien emballer avant d'envoyer

Le fournisseur, lui, doit emballer les produits dans du film étirable de qualité, du papier à bulles, des cartons solides à l'épreuve des transports… De plus il doit faire appel à des transporteurs connus pour la qualité de leurs services, négocier avec eux des tarifs qui resteront attractifs pour les clients internautes, mais aussi assurer un service après-vente sans fausse note, avec par exemple la gratuité pour le retour des articles défectueux ou ne correspondant pas à la commande…

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